آخر تحديث: 2026
تحترم شركة LifeBetic Global SARL والمشار إليها في هذه السياسة باسم «LifeBetic» أو «نحن» أو «لنا» خصوصيتك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقع LifeBetic.com، أو تطبيقات الهاتف الخاصة بنا المتوفرة عبر Google Play و Apple App Store، أو إضافة متصفح Chrome، أو الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أي خدمات مرتبطة بها، ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمات».
نظرًا لأننا نقدم خدماتنا للعملاء في مختلف أنحاء العالم، فقد صُممت هذه السياسة لتلبية متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)، وغير ذلك من قوانين حماية البيانات المعمول بها.
1. الجهة المسؤولة عن بياناتك
المتحكم في البيانات:
LifeBetic Global SARL
رقم التعريف الموحد للمقاولة (ICE):
003868220000094
البريد الإلكتروني للتواصل:
contact@ar.lifebetic.com
المواقع:
المغرب · باريس، فرنسا · لندن، المملكة المتحدة
2. المعلومات التي نجمعها
أ) المعلومات التي تقدمها لنا
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن والفوترة ورقم الهاتف.
- معلومات الدفع، التي تتم معالجتها بواسطة مزود خدمات الدفع الخاص بنا؛ ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك المصرفية الكاملة.
- بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب.
- المعلومات المتعلقة بالصحة التي تقدمها طواعيةً، مثل المعلومات المسجلة في دفتر متابعة، أو الملف الشخصي في التطبيق، أو محادثات الذكاء الاصطناعي.
- قد تشمل هذه المعلومات قراءات مستوى سكر الدم، ونوع السكري، وملاحظات الأدوية، والجرعات، والتفضيلات الغذائية.
ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- معلومات الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
- بيانات الاستخدام، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، والتفاعلات داخل التطبيق، ونشاط إضافة المتصفح.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة، وفقًا لما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
ج) المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
- Google Play و Apple App Store، مثل تحليلات التثبيت والاستخدام، والخاضعة لسياسات الخصوصية الخاصة بهما.
- Google Merchant Center، بما في ذلك بيانات التفاعل مع المنتجات.
- مزودو خدمات الدفع وشركات الشحن والتوصيل.
3. البيانات الصحية والبيانات الشخصية الحساسة
قد تُعد بعض المعلومات التي تختار إدخالها، مثل مستويات سكر الدم وجرعات الإنسولين ونوع السكري، بيانات شخصية حساسة أو بيانات من فئات خاصة بموجب GDPR وغيرها من أطر حماية البيانات المشابهة.
- لا نعالج هذه البيانات إلا بناءً على موافقتك الصريحة، التي تمنحها عند اختيارك إدخال هذه البيانات في دفتر متابعة أو تطبيق أو ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق حذف البيانات المعنية أو حذف حسابك.
- نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية إضافية لحماية هذه البيانات، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء الإرسال وتقييد الوصول الداخلي إليها.
- لا نبيع بياناتك الصحية.
4. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذها، سواء كانت منتجات مادية أو رقمية.
- تقديم التطبيقات وإضافة المتصفح وخدمات الذكاء الاصطناعي وصيانتها وتخصيصها.
- الرد على طلبات خدمة العملاء والدعم الفني.
- إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن والرسائل التسويقية، بعد الحصول على الموافقة عندما يقتضي القانون ذلك.
- تحسين منتجاتنا ونماذج الذكاء الاصطناعي باستخدام بيانات مجهولة الهوية أو مجمعة.
- اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية.
- الامتثال للالتزامات القانونية المتعلقة بالضرائب والمحاسبة وحماية المستهلك.
5. الأسس القانونية لمعالجة البيانات وفقًا لـ GDPR وUK GDPR
- تنفيذ العقد: لمعالجة طلبك أو تقديم التطبيق أو الخدمة التي اشتركت فيها.
- الموافقة: لإرسال الرسائل التسويقية، واستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، ومعالجة البيانات الصحية.
- المصالح المشروعة: لمنع الاحتيال، وتحسين الخدمات، وإجراء التحليلات، مع مراعاة حقوقك وحرياتك.
- الالتزام القانوني: للامتثال لمتطلبات الضرائب والمحاسبة واللوائح التنظيمية.
6. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
قد تتم معالجة البيانات التي تدخلها في الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل المحادثات، ومساعد تسجيل البيانات، وأدوات اقتراح الوجبات، بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.
وقد تشمل هذه الأنظمة مزودي بنية تحتية للذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة، يعملون بصفتهم معالجين للبيانات بموجب التزامات وضمانات تعاقدية.
- لا نستخدم بياناتك الصحية التي يمكن التعرف عليك من خلالها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الأساسية التابعة لأطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة والمنفصلة.
- نحد قدر الإمكان من البيانات الشخصية التي يتم إرسالها إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي.
- نطبق تقنيات إخفاء الهوية أو استخدام أسماء مستعارة للبيانات كلما كان ذلك ممكنًا.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الوظائف الأساسية للموقع، وإجراء التحليلات، ولأغراض الإعلانات بعد الحصول على موافقتك.
قد يشمل ذلك خدمات Google Merchant Center وإعادة الاستهداف الإعلاني عبر Google Ads.
يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل ومعرفة كيفية إدارة تفضيلاتك.
8. مشاركة معلوماتك
قد نشارك بياناتك مع الفئات التالية:
- مزودو الخدمات: مثل معالجي الدفع، وشركات الشحن والخدمات اللوجستية، ومزودي البريد الإلكتروني والرسائل النصية، ومزودي الاستضافة، والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي، وخدمات التحليلات.
- يخضع جميع مزودي الخدمات هؤلاء لاتفاقيات ملزمة لمعالجة البيانات وحمايتها.
- مزودو المنصات: مثل Google لخدمات Play Store و Merchant Center و Chrome Web Store، و Apple لخدمات App Store، بالقدر اللازم لتشغيل تطبيقاتنا وإضافتنا.
- الجهات القانونية والرسمية: عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية السارية ذلك.
- عمليات نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع الالتزام بمتطلبات السرية.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لاستخدامها في أغراضها التسويقية الخاصة.
9. نقل البيانات دوليًا
نظرًا لأننا نعمل في المغرب والاتحاد الأوروبي، بما في ذلك فرنسا، والمملكة المتحدة، وقد نستعين بمزودي خدمات في دول أخرى، فقد يتم نقل بياناتك خارج بلد إقامتك.
عند الاقتضاء، نعتمد على ضمانات قانونية مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs)، والملحق البريطاني لنقل البيانات دوليًا، أو قرارات الكفاية والآليات القانونية المماثلة.
10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية.
يتم الاحتفاظ بالبيانات الصحية المسجلة في دفاتر المتابعة أو التطبيقات إلى أن تقوم بحذفها أو إغلاق حسابك، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها خلال فترة زمنية معقولة.
11. حقوقك
وفقًا لمكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك الشخصية.
- طلب تقييد بعض عمليات المعالجة أو الاعتراض عليها.
- طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى بصيغة قابلة للاستخدام.
- سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة.
- تقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصة، مثل CNIL في فرنسا، أو ICO في المملكة المتحدة، أو سلطة حماية البيانات المحلية في بلدك.
يتمتع سكان ولاية كاليفورنيا، بموجب CCPA/CPRA، بحقوق إضافية تشمل:
- معرفة أنواع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها.
- طلب حذف المعلومات الشخصية.
- الانسحاب من بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها، مع العلم أننا لا نبيع البيانات الشخصية.
- عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوق الخصوصية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: contact@ar.lifebetic.com
12. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة إلى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
لا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنعمل على حذفها.
13. أمن البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية متوافقة مع معايير القطاع لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول، والاستضافة الآمنة.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها يمكن ضمان أمانها بنسبة 100٪.
14. روابط ومنصات الأطراف الثالثة
قد تتضمن تطبيقاتنا أو إضافة المتصفح روابط أو تكاملات مع منصات تابعة لأطراف ثالثة، مثل Google و Apple.
يخضع استخدام هذه الجهات لبياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصحك بمراجعة تلك السياسات.
15. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال الموقع أو التطبيق، كما سيتم تحديث تاريخ «آخر تحديث» الموجود في أعلى هذه الصفحة.
16. التواصل معنا والاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات
LifeBetic Global SARL
البريد الإلكتروني:
contact@ar.lifebetic.com
رقم التعريف الموحد للمقاولة (ICE):
003868220000094
المواقع:
المغرب · باريس، فرنسا · لندن، المملكة المتحدة
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، وترغب في الاستفسار عن ممثلنا المحلي أو عن مدى امتثالنا لمتطلبات GDPR، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
